Politique d’expédition

Nous nous efforçons de livrer votre commande aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos conditions d'expédition, les délais de livraison et les frais d'expédition.

Livraison gratuite :

Traitement et expédition

Délai de traitement : 2 à 4 jours (du lundi au dimanche).
Délai de livraison : 18 à 25 jours (du lundi au dimanche).
Délai de livraison total estimé : 20 à 29 jours (délai de traitement compris).

Les commandes passées avant 17 h sont traitées le jour ouvré même.
Les commandes passées après 17 h sont traitées le jour ouvré suivant.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande aura été expédiée. Celui-ci comprendra un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.

Livraison express :

Nous proposons des options de livraison express pour toutes les commandes ; les frais de livraison pour cette option varient en fonction du montant total de la commande. Consultez les détails ci-dessous pour plus d’informations :

Traitement et expédition

Délai de traitement : 2 à 4 jours (du lundi au dimanche).
Délai d’expédition : 8 à 12 jours (du lundi au dimanche).
Délai de livraison total estimé : 10 à 16 jours (délai de traitement compris).

Les commandes passées avant 17 h sont traitées le jour ouvrable même.
Les commandes passées après 17 h sont traitées le jour ouvrable suivant.

Frais d’expédition en fonction du montant de la commande :

Montant de la commande	Frais de livraison
€0,00 - €200	€20
€200,01 - €280	€30
€280,01 - €350	€37,5
€350,01 - €400	€45
€400,01 - €600	€50
€600,01 - €800	€75
€800,01 - €1000	€100
€1000,01 - €1200	€112,5
€1200,01 - €1500	€125
€1500,01 - €2000	€150
€2000,01 - €3000	€200
€3000,01 - €4000	€250
€4000,01 - €7000	€500
€7000,01 ou plus	€875

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis.

Suivi et livraison

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent mettre jusqu’à 24 heures à s’afficher.

Vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison ?

Le livreur laissera un avis de passage avec des instructions supplémentaires.
Votre colis pourra être présenté à nouveau ou livré dans un point de retrait.
Les colis non retirés seront renvoyés. Dans ce cas, des frais pourront vous être facturés.

Commandes endommagées ou perdues

Vous avez reçu un colis endommagé ?

Prenez des photos des dommages dans les 48 heures suivant la réception et contactez-nous à l'adresse info@valoradesign.fr. Nous vous enverrons immédiatement un produit de remplacement gratuit.

Vous n'avez pas reçu votre colis ?

Si votre colis n'est pas arrivé dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue, veuillez nous contacter.
Au bout de 14 jours sans livraison, la commande peut être remboursée ou réexpédiée.

Expédition internationale et frais de douane

Nous expédions actuellement uniquement vers la France et la Belgique. Veuillez noter que :

Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane et d'importation.
Les éventuels frais de douane sont à la charge du client.

Pour toute question concernant les expéditions internationales, veuillez nous contacter à l'adresse info@valoradesign.fr

Foire aux questions

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Contactez-nous à l'adresse info@valoradesign.fr dans les 12 heures suivant votre commande ; nous ne pourrons modifier l'adresse que si la commande n'a pas encore été traitée.

Que se passe-t-il si mon colis est renvoyé parce que je n'étais pas chez moi ?

Si votre colis ne peut pas être livré et nous est renvoyé, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle tentative de livraison. Veillez à retirer le colis en temps voulu dans un point de retrait afin d'éviter un retour.

Informations sur l'entreprise

VALORA DESIGN

Géré par : SR Operations B.V.

Adresse : 78 allée primavera, Centre UBIDOCA, 22745 (Il s'agit d'une adresse d'enregistrement. Ce n'est ni une adresse de visite ni une adresse de contact ; vous pouvez nous joindre uniquement via les coordonnées indiquées sur le site web)

E-mail : info@valoradesign.fr

Numéro de téléphone : +33185094073

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