Politique d’expédition
Chez Valora Design, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple et transparente. Cela inclut une politique d’expédition claire pour que vous sachiez exactement comment et quand vous recevrez votre commande.
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes expédiées en France et en Belgique.
Zones d’expédition
Cette politique d’expédition s’applique aux commandes livrées dans les pays et régions suivants :
France et Belgique
Délais de livraison
Voici les délais estimés pour le traitement et la livraison de vos colis :
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Heure limite de commande: 17h00 (CET), heure d’Europe centrale.
Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui peut ajouter un jour supplémentaire au délai de livraison. -
Temps de préparation : 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi.
Une fois votre commande préparée, elle est remise à l’un de nos transporteurs partenaires. -
Temps de transit : 5 à 8 jours ouvrables.
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Délai de livraison total estimé : 6 à 10 jours ouvrables.
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou des circonstances exceptionnelles.
Transporteurs
Nous travaillons en collaboration avec des transporteurs de confiance afin de garantir une livraison rapide et sécurisée partout en France et en Belgique :
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Liste des transporteurs : La Poste, UPS, DHL, Bpost, FedEx, HUAHAN EXPRESS, Yun
Frais de livraison
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Livraison gratuite : Toutes les commandes expédiées en France et en Belgique bénéficient de la livraison gratuite, sans montant minimum d'achat requis.
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Livraison payante (si applicable) : Pour les destinations hors zone de livraison gratuite, les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, colis perdu, colis endommagé…), veuillez contacter notre service client dès que possible.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation et assurer la bonne réception de votre commande.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis sur notre page dédiée : URL de suivi de commande.
Questions ?
Consultez notre page FAQ ici : URL de la FAQ
Ou contactez notre service client pour toute question supplémentaire.
Coordonnées
Nom du magasin: Valora Design
Adresse: 78 allée primavera, Centre UBIDOCA, 22745, Pringy, 74370 ANNECY
E-mail: info@valoradesign.co
Téléphone: +33185094073
Heures d'ouverture du service clientèle
Heures d'ouverture: Du lundi au samedi, de 9 h à 17 h (CET)
Délai de réponse: nous nous efforçons de répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.